Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales ont pour objet de réglementer les achats de produits de la marque CATLIKE effectués par les consommateurs sur ce site web. Le consommateur est un particulier qui utilise le produit qu’il a acheté auprès du vendeur professionnel exclusivement pour son usage personnel.

Le consommateur accepte les présentes conditions générales lors de la finalisation de sa commande.

Avant de finaliser votre commande, veuillez lire attentivement ces conditions générales. Si vous ne les acceptez pas, vous devez vous abstenir de passer la commande.

1. Commande

Pour commander des produits CATLIKE sur ce site web, le consommateur doit disposer d’un compte e-mail et son navigateur doit être configuré pour accepter les cookies et les pop-ups, afin de permettre toutes les conditions de navigation dans la boutique en ligne CATLIKE.

Pour passer votre commande, trouvez le produit que vous souhaitez acheter et ajoutez-le à votre panier. Consultez le panier ou finalisez l’achat en ajoutant vos coordonnées et en sélectionnant le mode de paiement. Vérifiez votre commande et confirmez les détails que vous avez ajoutés. Cliquez sur « check-out » et procédez au paiement.

Vous recevrez immédiatement un courriel d’acceptation de la commande, résumant la commande et indiquant que le paiement est en attente.

Vous recevrez ensuite un courrier électronique de confirmation de la commande, qui sera généré une fois le paiement reçu.

Veuillez noter que CATLIKE ne commencera à traiter votre commande qu’une fois le paiement reçu.

CATLIKE se réserve le droit de ne pas accepter des commandes pour quelque raison que ce soit et le droit d’annuler toute commande (même si elle a déjà été acceptée), sans être responsable des dommages ou des coûts, notamment dans les cas suivants :

• Le produit n’est plus disponible/en stock ;
• Les informations de facturation ne sont pas correctes ou vérifiables ;
• Le virement pour le paiement de la commande n’a pas été reçu dans les 5 jours suivant l’acceptation de la commande ;
• Si la commande fait apparaître que l’acheteur est un revendeur ;
• En cas de force majeure empêchant l’exécution de la commande ;
• Si la commande provient d’un pays autre que ceux définis* ou si l’adresse de destination appartient à un pays autre que ceux définis.

Dans ces cas, le cas échéant, CATLIKE informera le consommateur de l’annulation de la commande et remboursera le montant payé dans un délai maximum de 30 jours.

*Portugal continental, Espagne continentale, Allemagne, Italie et France.

2. Prix et modalités de paiement

Les prix des produits affichés sur le site Web sont indiqués en euros et incluent la TVA, conformément aux conditions légales de chaque pays à partir duquel le consommateur passe la commande.

CATLIKE se réserve le droit de modifier les prix affichés sur le site. Les prix en vigueur au moment de l’achat sont les prix applicables à cet achat.

Pour le paiement, le consommateur peut utiliser les modes de paiement suivants :

• MBWAY
• Carte de crédit Visa/Mastercard
• Référence du distributeur automatique de billets

Les paiements ne peuvent être traités que si les informations à utiliser pour la facturation peuvent être vérifiées.

Si CATLIKE n’a reçu aucun paiement 5 jours après avoir passé la commande, celle-ci sera annulée.

3. Réserve de propriété

CATLIKE se réserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral du prix correspondant.

4. Expédition et livraison

Les frais d’envoi sont pris en charge par CATLIKE pour les commandes d’une valeur supérieure à 30,00 € et sont donc gratuits pour le consommateur.

Pour les commandes d’une valeur inférieure à 30,00 €, les frais d’envoi sont à la charge du consommateur, le prix exact des frais d’envoi étant calculé en fonction du poids de la commande et du pays où la commande sera livrée. Lors de la passation de la commande, avant le paiement, le prix spécifique est affiché afin que le consommateur puisse décider s’il souhaite finaliser sa commande.

La commande est livrée entre 3 et 5 jours ouvrables à compter de la date de confirmation du paiement.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. Les livraisons ne sont pas effectuées les jours fériés et les week-ends. La livraison est effectuée à l’adresse choisie par le consommateur, à condition que l’adresse de livraison soit située au Portugal continental, en Espagne continentale, en Allemagne, en Italie et en France. Le consommateur doit s’assurer qu’une personne est présente à l’adresse pour réceptionner le colis. Si ce n’est pas le cas, vous devez contacter le transporteur pour convenir d’une nouvelle date. Un produit est considéré comme livré lorsque le récépissé de livraison est signé à l’adresse convenue.

5. Les garanties

Pour tout savoir sur la possibilité de retourner votre produit, dans quels délais et sous quelles conditions, lisez attentivement la politique de garanties.

6. Protection des données personnelles

Pour tout savoir sur la politique de protection des données personnelles, veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité.

7. Soutien à la clientèle

Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter CATLIKE en utilisant le formulaire de contact disponible ici, ou par e-mail à catlike@catlike.com.

8. Responsabilité

CATLIKE est responsable des dommages subis par le consommateur dans la mesure où ces dommages résultent de manquements imputables aux obligations contractuelles de CATLIKE ou dans la mesure où la responsabilité de CATLIKE résulte du droit légal applicable.

CATLIKE n’est pas responsable des dommages subis par le consommateur à la suite d’une mauvaise utilisation de nos produits. CATLIKE n’est pas non plus responsable des dommages subis par des tiers à la suite de l’utilisation de l’un de nos produits.

CATLIKE n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant d’une utilisation incorrecte du site web et de son contenu par l’utilisateur, de l’accès à l’ordinateur et au système informatique de l’utilisateur par des tiers, de virus ou de toute inexactitude ou imperfection des informations sur le site web, sauf si ces dommages résultent d’une faute intentionnelle de la part de CATLIKE.

En cas de dommages résultant d’une négligence grave ou d’une faute intentionnelle de la part de CATLIKE, les limitations énoncées dans le présent article ne s’appliquent pas.

9. Propriété industrielle

CATLIKE est une marque déposée, tant au niveau national qu’international, et est titulaire de tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle des articles qu’elle commercialise. Les utilisateurs ne peuvent utiliser la marque et l’image CATLIKE sans l’autorisation préalable de CATLIKE. Tout ce qui concerne la conception, les textes, les documents, les films, la musique et/ou les autres services du site, la sélection et l’organisation de ceux-ci, ainsi que d’autres matériels sur le site, est la propriété de CATLIKE. L’utilisateur n’est pas autorisé à faire un autre usage du site ou des informations et matériels qu’il contient, y compris la reproduction, la modification, la distribution ou la republication. Si l’utilisateur souhaite utiliser des informations ou du matériel provenant du site, il doit obtenir l’autorisation écrite préalable de CATLIKE.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont établies conformément à la loi portugaise, qui sera la loi applicable à leur interprétation et à la résolution de tout litige en découlant.

11. Modification des conditions générales

Les présentes conditions générales peuvent être révisées et mises à jour, c’est pourquoi nous vous invitons à les consulter régulièrement. La dernière mise à jour date du 01 mars 2024.

Toutefois, le consommateur reste soumis aux conditions générales en vigueur à la date de sa commande, à moins que la loi ou l’autorité compétente n’impose une modification de celles-ci.