Politique de confidentialité

1. Le Groupe Polisport et son engagement

Fondé en 1978 et basé à Carregosa, Oliveira de Azeméis, le Groupe Polisport comprend actuellement les sociétés Polisport Plásticos, S.A., Polinter Plásticos, S.A. et Polisport Molds, Lda. au Portugal, ainsi que les marques Catlike, Bobike, Polisport Off-Road et Polisport Bicycle & Move, Dieffe, entre autres.

C’est un engagement fondamental du Groupe Polisport de protéger la confidentialité des données personnelles des propriétaires respectifs et leurs droits, en agissant conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil), en vigueur depuis le 25 mai 2018, de la loi n ° 58/2019, du 8 août, qui assure la mise en œuvre, dans l’ordre juridique national, de ce règlement, ainsi que des autres diplômes légaux connexes.

2. À propos de la présente politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité vise à informer nos clients, partenaires commerciaux, consommateurs et le grand public sur les données à caractère personnel que nous collectons et comment, pour quelles finalités spécifiques et légitimes nous les traitons et pendant combien de temps nous les conservons, ainsi que sur les droits dont jouissent les personnes concernées, parmi d’autres informations pertinentes.

3. Confidentialité et vie privée

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est notre objectif, c’est pourquoi nous traitons vos données de manière loyale et transparente, en garantissant la confidentialité et la sécurité des informations que nous vous demandons et/ou que vous nous fournissez, et qui ne sont utilisées qu’aux fins expressément déterminées dans le présent document et pour lesquelles vous avez donné votre consentement.

4. Quelles données collectons-nous et comment?

Les données à caractère personnel sont des informations qui permettent d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique (personne concernée), notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, des préférences, entre autres.

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires et pertinentes au regard des finalités poursuivies. Dans cette optique, nous pouvons collecter les données suivantes : nom, numéro de téléphone, adresse électronique et adresse ; nous pouvons également collecter la date de naissance, le numéro d’identification fiscale et les données de paiement figurant sur la facture d’achat du produit ; ainsi que les données que la personne concernée inclut dans le curriculum vitae qu’elle nous fournit.

Nous collectons ces données à caractère personnel lors de vos interactions avec nous, à savoir en remplissant les formulaires de contact disponibles sur nos sites web, tout contact via les réseaux sociaux, l’enregistrement des produits, l’abonnement à notre newsletter, dans le cadre des candidatures à un emploi sur notre site web et dans le cadre des contrats d’achat et de vente conclus à distance via Internet. Nous pouvons également les collecter auprès de nos distributeurs dans le cadre du traitement des réclamations.

5. A quelles fins traitons-nous les données?

Nous traitons les données personnelles qui nous sont fournies pour les finalités spécifiques suivantes :

Formulaires de contact et de réclamation – nous traitons les données afin de donner suite au contenu du formulaire qui nous a été envoyé et de fournir une réponse appropriée.
Enregistrement du produit – nous traitons les données dans le but d’étendre la garantie du produit de 3 à 4 ans, ainsi qu’à des fins de suivi du produit.
Abonnement au bulletin d’information – nous traitons les données dans le but d’envoyer régulièrement aux abonnés les dernières nouvelles de Mundo Polisport.
Demande d’emploi – nous traitons les données à des fins de recrutement immédiat ou futur.
Achat et vente à distance – nous traitons les données dans le but de traiter la commande et de livrer à distance au consommateur le produit que vous avez acheté.

Le consentement de la personne concernée, les intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou le respect des obligations légales, le cas échéant, légitiment le traitement des données à caractère personnel aux fins spécifiées.

6. Quelles sont les périodes de conservation des données?

Nous traitons et conservons vos données personnelles conformément aux finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées et traitées légalement pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation de ces finalités.

Ainsi, les périodes de conservation des données à caractère personnel, en fonction de chaque finalité de traitement, sont les suivantes :

Formulaires de contact et de réclamation – nous conservons les données pendant un an à compter de la première communication de la personne concernée.
Enregistrement des produits – nous conservons les données pendant une période similaire à la durée de vie utile du produit.
Abonnement au bulletin d’information – les données seront conservées jusqu’à ce que l’abonné en décide autrement. Chaque lettre d’information comporte un lien permettant à l’abonné de se désabonner à tout moment.
Candidature à un emploi – nous conservons les données pendant un an à compter de la date d’envoi de la candidature.
Achat et vente à distance – les données seront conservées jusqu’à ce que la commande ait été entièrement traitée et livrée.

7. À qui transmettons-nous les données à caractère personnel?

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que dans le cadre du service après-vente, pour répondre à des demandes d’informations ou des réclamations, dans deux cas spécifiques : à l’entreprise de transport, si l’envoi de produits est nécessaire ; au distributeur local, que nous sélectionnons soigneusement afin de faciliter le processus et résoudre la question. Toutefois, vous devez consulter la politique de confidentialité de l’entreprise de transport ou du distributeur local concerné.

8. Qui est responsable du traitement des données?

Polisport Plásticos S.A. est responsable du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’éclaircissements sur le traitement de vos données personnelles ou sur vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter par le biais des canaux suivants :

Formulaire de contact;
Par téléphone : +351 256 410 230 (du lundi au jeudi, de 8 heures à 17 heures, et le vendredi, de 8 heures à 16 heures);
Par courrier électronique, à l’adresse suivante : dpo@polisport.com;
Par lettre, à l’adresse suivante Avenida Ferreira de Castro, n.º 818, Fontanheira, 3720-024 Carregosa, Oliveira de Azeméis – Portugal.

9. Quels sont les droits de la personne concernée?

La personne concernée a, entre autres, les droits suivants:

Droit d’accès à ses données personnelles, ainsi que d’obtenir la confirmation qu’elles font ou non l’objet d’un traitement, et d’autres informations, telles que les finalités du traitement ;
Droit de rectification – vous pouvez demander la rectification de données inexactes, périmées ou incomplètes ;

Droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli ») – vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les circonstances suivantes : si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et qu’aucune règle juridique n’exige qu’elles soient conservées plus longtemps ; si vous avez retiré votre consentement, lorsque le consentement était la base du traitement ; si vous vous êtes opposé au traitement des données et qu’aucun intérêt légitime prépondérant du responsable du traitement ne le justifie ; si le consentement au traitement des données a été donné par vos représentants légaux ; entre autres.

Droit à la limitation du traitement – dans certaines situations, vous pouvez nous demander de suspendre le traitement (par exemple, si vous contestez l’exactitude de données à caractère personnel, le traitement sera limité pendant une période nous permettant de vérifier leur exactitude) ;
Droit d’opposition au traitement – vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez également vous opposer au traitement des données à des fins de marketing direct, auquel cas les données cesseront immédiatement d’être traitées à cette fin ;
Droit à la portabilité des données – vous pouvez demander que les données à caractère personnel que vous avez fournies vous soient communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transmettions vos données directement à une autre entité, lorsque cela est techniquement possible.

Les personnes concernées ont également le droit de retirer leur consentement au traitement de leurs données à caractère personnel à tout moment. Si elle retire son consentement, ses données ne seront plus traitées, mais le retrait du consentement ne compromet pas la légalité du traitement des données à caractère personnel effectué jusqu’à cette date sur la base du consentement précédemment donné.

La personne concernée a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle compétente, qui, au Portugal, est la Commission nationale de protection des données. Pour plus d’informations, consultez le site www.cnpd.pt.

Vous pouvez exercer l’un des droits qui vous sont garantis à tout moment et gratuitement, par écrit, en envoyant un courrier électronique à dpo@polisport.com. Nous répondrons le plus rapidement possible, sans retard injustifié, et dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez en mettant l’accent sur leur sécurité et leur intégrité, afin de les protéger contre toute destruction, perte ou détérioration accidentelle ou illicite et contre toute divulgation ou tout accès non autorisé. À cette fin, le groupe Polisport procède régulièrement à des audits de sécurité de son infrastructure informatique. Toute violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés sera notifiée à l’autorité de contrôle compétente dès qu’elle en aura connaissance.

11. Limitation de la responsabilité (utilisation et risque)

Le Groupe Polisport ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages, en termes de responsabilité civile, résultant d’une utilisation incorrecte du site web et de ses contenus par l’utilisateur, de l’accès à l’ordinateur et au système informatique de l’utilisateur par des tiers, de virus, entre autres. Bien que le Groupe Polisport s’engage à assurer la sécurité du site Web et mette en place des mesures préventives appropriées pour garantir sa protection, il ne peut garantir ou déclarer que les fichiers disponibles pour le téléchargement sont exempts de virus, de vers, de chevaux de Troie, de scripts ou de tout autre code ou programme contenant des propriétés destructrices ou nuisibles. Nous vous conseillons donc de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles lors de l’utilisation d’Internet, notamment en changeant fréquemment de mot de passe et en vous assurant que vous utilisez un navigateur qui permet l’utilisation de la communication SSL.

12. Sites web de partenaires

Notre site web contient des liens vers et depuis d’autres sites web, qu’il s’agisse de ceux de partenaires ou de distributeurs. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s’applique à aucun de ces sites web. Le Groupe Polisport n’est pas responsable des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites web, c’est pourquoi nous vous recommandons de vérifier leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

13. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être révisée et mise à jour, c’est pourquoi nous vous demandons de la consulter régulièrement. Notre dernière mise à jour date du 15 novembre 2024.

14. AcCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En fournissant vos données personnelles, à travers les interactions que vous établissez avec nous par les moyens susmentionnés, le titulaire respectif confirme qu’il a pris connaissance de la présente politique de confidentialité et qu’il l’accepte, et qu’il consent donc à la collecte, à l’utilisation et au stockage des données personnelles qui lui sont demandées, conformément aux conditions énoncées dans le présent document.

15. Cookies

15.1. Qu’est-ce qu’un cookie?

Les cookies sont de petits fichiers de données ou de texte stockés par un navigateur sur l’ordinateur ou l’appareil mobile de l’utilisateur. Ils recueillent des informations sur, par exemple, les préférences et le comportement de navigation de l’utilisateur, afin de lui offrir une expérience en ligne plus personnalisée et plus efficace, et de s’assurer que le site web fonctionne en toute sécurité et comme prévu.

15.2. Quels cookies utilisons-nous, dans quel but et pendant combien de temps les conservons-nous?

Cookies strictement nécessaires : Ils sont essentiels au bon fonctionnement du site web, permettant à l’utilisateur de naviguer – sans ces cookies, les services demandés par l’utilisateur ne peuvent pas être fournis ; ces cookies ne collectent pas de données personnelles.
Cookies publicitaires : Ils dirigent la publicité en fonction des intérêts des utilisateurs, visant à adapter les campagnes publicitaires en tenant compte de leurs préférences ; de plus, ils limitent le nombre de fois que l’utilisateur voit les annonces, aidant à mesurer l’efficacité de la publicité et le succès de l’organisation du site web.
Cookies de performance : Ils collectent les préférences et les activités de l’utilisateur lors de la navigation sur le site web, afin qu’il ne soit pas nécessaire de le reconfigurer à chaque visite ; ces cookies sont utilisés exclusivement pour améliorer les performances du site web et adapter l’expérience en ligne et les services fournis aux besoins des utilisateurs.

Dans cette liste, vous pourrez consulter les cookies utilisés et la durée pendant laquelle ils sont stockés.

Cookies Nécessaires

Cookie : PHPSESSID
Entité : polisport.com
Durée de conservation : Session

Cookies Publicitaires

Cookie : _fb
Entité : facebook.com
Durée de conservation : 90 jours

Cookies Publicitaires

Cookie : _ga
Entité : Google Analytics
Durée de conservation : 2 ans

Cookies Publicitaires

Cookie : ar_debug
Entité : doubleclick.net
Durée de conservation : Quelques secondes, 30 jours, 390 jours

Cookies Publicitaires

Cookie : _hj
Entité : Hotjar
Durée de conservation : 360 jours

Cookies Publicitaires

Cookie : YSC
Entité : Youtube
Durée de conservation : Session, 179 jours

Cookies de Performance

Cookie : _seeP_1
Entité :www.polisport.com
Durée de conservation : 7 jours, 30 jours, 392 jours, quelques secondes

Cookies de Performance

Cookie : _cfduid, guestidc
Entité : jobvite.com
Durée de conservation : Session, 30 jours

15.3. Consentement requis

Les cookies sont un outil informatique que nous ne pouvons utiliser que si l’utilisateur donne son consentement exprès. À cette fin, une case apparaîtra au début de la session que l’utilisateur devra remplir, en fonction des cookies auxquels il souhaite consentir, à l’exception de ceux qui sont strictement nécessaires, dont le consentement n’est pas demandé, car ils sont essentiels au fonctionnement correct et sûr du site web que l’utilisateur souhaite visiter.

Veuillez noter que les seules informations personnelles qu’un cookie peut contenir sont celles fournies par l’utilisateur et la personne concernée.

15.4. Comment désactiver les cookies?

L’utilisateur et la personne concernée peuvent, à tout moment, désactiver partiellement ou totalement les cookies auxquels ils ont consenti en modifiant les paramètres du navigateur (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.) de leur appareil. Pour ce faire, configurez les cookies dans le menu « options » ou « préférences ».

Il convient toutefois de noter que la désactivation des cookies peut empêcher le bon fonctionnement de certains services du site, en affectant partiellement ou totalement la navigation.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, en fonction de votre navigateur, consultez les sites suivants:

http://www.allaboutcookies.org

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

Chrome: https://www.google.com/chrome/intl/en-GB/more/privacy.html

Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/