1. Sobre el Grupo Polisport y su compromiso

Fundado en 1978 y con sede en Carregosa, Oliveira de Azeméis, el Grupo Polisport incluye actualmente las empresas Polisport Plásticos, S.A., Polinter Plásticos, S.A. y Polisport Molds, Lda. en Portugal, así como las marcas Catlike, Bobike, Polisport Off-Road y Polisport Bicycle & Move, Dieffe, entre otras.

Es compromiso fundamental del Grupo Polisport proteger la privacidad de los datos personales de los respectivos titulares y sus derechos, actuando de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo), en vigor desde el 25 de mayo de 2018, en la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, que asegura la implementación, en el ordenamiento jurídico nacional, de dicho Reglamento, y en los demás diplomas legales relacionados.

2. Sobre la presente Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a nuestros clientes, socios comerciales, consumidores y al público en general sobre qué datos personales recogemos y cómo, con qué fines específicos y legítimos los tratamos y durante cuánto tiempo los conservamos, así como sobre los derechos que asisten a los interesados, entre otra información relevante.

3. Confidencialidad y privacidad

Proteger su privacidad y sus datos personales es nuestro objetivo, por lo que tratamos sus datos de forma leal y transparente, garantizando la confidencialidad y seguridad respecto de la información que le solicitamos y/o que nos facilita, y que sólo es utilizada para las finalidades expresamente determinadas en el presente documento y que usted ha consentido.

4. ¿Qué datos recogemos y cómo?

Los datos personales son información que permite identificar, directa o indirectamente, a una persona física (interesado), en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, preferencias, entre otros.

Sólo recogemos la información estrictamente necesaria y pertinente para los fines a los que se destina. En este sentido, podemos recabar los siguientes datos: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y domicilio; también podemos recabar la fecha de nacimiento, el número de identificación fiscal y los datos de pago que aparecen en la factura de compra del producto; así como los datos que el interesado incluya en el currículum vitae que nos facilite.

Recogemos estos datos personales en sus interacciones con nosotros, concretamente al rellenar los formularios de contacto disponibles en nuestros sitios web, cualquier contacto a través de las redes sociales, el registro de productos, la suscripción a nuestro boletín de noticias, en el contexto de las solicitudes de empleo en nuestro sitio web y en el contexto de los contratos de compraventa celebrados a distancia a través de Internet. También podemos recabarlos de nuestros distribuidores en el marco de la tramitación de reclamaciones.

5. ¿Con qué fines tratamos los datos?

Tratamos los datos personales que se nos facilitan para los siguientes fines específicos:

1. Formularios de contacto y reclamación: tratamos los datos para hacer un seguimiento del contenido del formulario que se nos envía y dar una respuesta adecuada.
2. Registro de productos – tratamos los datos con el fin de ampliar la garantía de los productos de 3 a 4 años, así como con fines de seguimiento de los productos.
3. Suscripción a la Newsletter – tratamos los datos con la finalidad de enviar periódicamente a los suscriptores todas las novedades de Mundo Polisport.
4. Solicitud de empleo – tratamos los datos con fines de contratación inmediata o futura.
5. Compraventa a distancia – tratamos los datos con la finalidad de tramitar el pedido y así entregar al consumidor el producto adquirido por usted a distancia.

El consentimiento del interesado, los intereses legítimos perseguidos por el Responsable o el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda, legitiman el tratamiento de los datos personales para las finalidades especificadas.

6. ¿Cuáles son los periodos de conservación de los datos?

Procesamos y almacenamos sus datos personales de acuerdo con los fines específicos para los que se recopilaron y procesaron legalmente durante no más tiempo del necesario para cumplir dichos fines.

Así, los periodos de conservación de los datos personales, en función de cada finalidad del tratamiento, son los siguientes:

1. Formularios de contacto y reclamación: conservamos los datos durante un año a partir de la primera comunicación del interesado.
2. Registro de productos – conservamos los datos durante un periodo similar a la vida útil del producto.
3. Suscripción a boletines informativos – los datos se conservarán hasta que el suscriptor indique lo contrario. Cada boletín incluye un enlace para que el suscriptor pueda darse de baja en cualquier momento.
4. Solicitud de empleo – conservamos los datos durante un año a partir de la fecha de presentación de la solicitud.
5. Compraventa a distancia – los datos se conservarán hasta que el pedido se haya tramitado y entregado en su totalidad.

7. ¿A quién transmitimos los datos personales?

Sólo cedemos sus datos personales a terceros en el marco del servicio posventa, para responder a solicitudes de información o reclamaciones, en dos casos concretos: a la empresa de transportes, si es necesario enviar productos; al distribuidor local, cuidadosamente seleccionado por nosotros, para agilizar el proceso y resolver la incidencia. Sin perjuicio de ello, debe consultar la Política de Privacidad de la empresa de transporte o distribuidor local específico.

8. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Polisport Plásticos S.A. es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Si necesita más información o aclaraciones sobre el tratamiento de sus datos personales o sus derechos como interesado, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Formulario de contacto;
• Por teléfono: +351 256 410 230 (de lunes a jueves, de 8.00 a 17.00 horas, y los viernes, de 8.00 a 16.00 horas);
• Por correo electrónico, a la siguiente dirección: dpo@polisport.com;
• Por carta, a la dirección Avenida Ferreira de Castro, n.º 818, Fontanheira, 3720-024 Carregosa, Oliveira de Azeméis – Portugal.

9. ¿Cuáles son los derechos del interesado?

El interesado tiene, entre otros, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales, así como a obtener confirmación de si se están tratando o no, y a otras informaciones, como las finalidades del tratamiento;
• Derecho de rectificación: puede solicitar la rectificación de los datos inexactos, obsoletos o incompletos;

• Derecho a la supresión de los datos («derecho al olvido») – puede solicitar la supresión de sus datos en las siguientes circunstancias: si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos y no existe ninguna norma jurídica que exija su conservación durante más tiempo; si ha retirado su consentimiento, cuando el consentimiento fuera la base del tratamiento; si se ha opuesto al tratamiento de los datos y no existen intereses legítimos imperiosos del responsable del tratamiento que lo justifiquen; si el consentimiento para el tratamiento de los datos ha sido dado por sus representantes legales; entre otros.
• Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas situaciones, puede solicitar que suspendamos el tratamiento (por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos personales, el tratamiento se limitará durante un periodo que nos permita verificar su exactitud);
• Derecho a oponerse al tratamiento: puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular. También puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa, en cuyo caso los datos dejarán de tratarse inmediatamente con este fin;
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar que los datos personales que nos ha facilitado le sean entregados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puede solicitar que transmitamos sus datos directamente a otra entidad, siempre que sea técnicamente posible.

Los interesados también tienen derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Si retiran su consentimiento, sus datos dejarán de tratarse, pero la retirada del consentimiento no compromete la licitud del tratamiento de los datos personales que se haya realizado hasta esa fecha sobre la base del consentimiento previamente otorgado.

El interesado también tiene derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad nacional de control competente, que en Portugal es la Comisión Nacional de Protección de Datos. Para más información, visite www.cnpd.pt.

Puede ejercer cualquiera de los derechos que se le garantizan en cualquier momento y de forma gratuita, por escrito, enviando un correo electrónico a dpo@polisport.com. Le responderemos lo antes posible, sin demoras indebidas y en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Tratamos los datos personales que nos facilita prestando especial atención a su seguridad e integridad, con el fin de protegerlos de la destrucción, pérdida o daños accidentales o ilícitos y de la divulgación o el acceso no autorizados. A tal fin, el Grupo Polisport realiza periódicamente auditorías de seguridad de su infraestructura informática. Cualquier violación de los datos personales que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos y libertades se notificará a la autoridad de control competente en cuanto se tenga conocimiento de ella.

11. Limitación de responsabilidad (uso y riesgo)

El Grupo Polisport no se responsabiliza de los daños y perjuicios, en materia de responsabilidad civil, que pudieran derivarse de un uso inadecuado del sitio web y de sus contenidos por parte del usuario, del acceso por parte de terceros al ordenador y sistema informático del usuario, de la existencia de virus, entre otros. Aunque el Grupo Polisport está comprometido con la seguridad del sitio web y pone en marcha las medidas preventivas adecuadas para garantizar su protección, no puede garantizar ni declarar que los archivos disponibles para su descarga estén libres de virus, gusanos, troyanos, scripts o cualquier otro código o programa que contenga propiedades destructivas o dañinas. Por lo tanto, le advertimos que tome todas las precauciones necesarias para proteger sus datos personales cuando utilice Internet, en particular cambiando frecuentemente las contraseñas y asegurándose de utilizar un navegador que permita el uso de la comunicación SSL.

12. SITIOS WEB ASOCIADOS

Nuestro sitio web contiene enlaces hacia y desde otros sitios web, ya sean de socios o distribuidores. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a ninguno de estos sitios web. El Grupo Polisport no es responsable de las políticas o prácticas de privacidad de estos sitios web, por lo que le recomendamos que compruebe sus Políticas de Privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.

13. AtualizaCIÓN DE La Política DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad puede ser revisada y actualizada, por lo que le rogamos que la revise periódicamente. La última vez que la actualizamos fue el 15 de noviembre de 2024.

14. Aceptación de la Política de Privacidad

Al proporcionar sus datos personales, mediante las interacciones que establezca con nosotros a través de los medios antes mencionados, el respectivo titular confirma que conoce la presente Política de Privacidad y la acepta, por lo que consiente la recopilación, uso y almacenamiento de los datos personales que le sean solicitados, en los términos aquí establecidos.

15. Cookies

15.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos o de texto almacenados por un navegador en el ordenador o dispositivo móvil del usuario. Recopilan información sobre, por ejemplo, las preferencias y el comportamiento de navegación del usuario, con el fin de proporcionarle una experiencia en línea más personalizada y eficiente, y para garantizar que el sitio web funciona de forma segura y según lo esperado.

15.2. ¿Qué cookies utilizamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo las almacenamos?

1. Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para que el sitio web funcione correctamente, permitiendo que el usuario navegue por él. Sin estas cookies, los servicios solicitados por el usuario no pueden ser prestados; estas cookies no recogen datos personales.
2. Cookies de publicidad: Dirigen la publicidad en función de los intereses de los usuarios, con el objetivo de adaptar las campañas publicitarias teniendo en cuenta sus preferencias. Además, limitan la cantidad de veces que el usuario ve los anuncios, ayudando a medir la eficacia de la publicidad y el éxito de la organización del sitio web.
3. Cookies de rendimiento: Recogen las preferencias y las actividades del usuario al navegar por el sitio web, de modo que no sea necesario reconfigurarlo en cada visita. Estas cookies se utilizan exclusivamente para mejorar el rendimiento del sitio web y adaptar la experiencia en línea y los servicios prestados a las necesidades de los usuarios.

En esta lista podrá consultar las cookies utilizadas y el tiempo durante el cual se almacenan.

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15.3. Consentimiento necesario

Las cookies son una herramienta informática que sólo podemos utilizar si el usuario da su consentimiento expreso. Para ello, al inicio de la sesión aparecerá una casilla que el usuario deberá rellenar, en función de las cookies que desee consentir, salvo las estrictamente necesarias, cuyo consentimiento no se solicita, por ser imprescindibles para el correcto y seguro funcionamiento del sitio web que el usuario desea visitar.

Tenga en cuenta que la única información personal que puede contener una cookie es la facilitada por el usuario y titular de los datos.

15.4. ¿Cómo se pueden desactivar las cookies?

El usuario y titular de los datos puede, en cualquier momento, desactivar parcial o totalmente las cookies que haya consentido modificando la configuración del navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.) de su dispositivo. Para ello, configure las cookies en el menú «opciones» o «preferencias».

No obstante, tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede impedir el correcto funcionamiento de algunos servicios del sitio web, afectando parcial o totalmente a la navegación.

Para más información sobre cómo gestionar las cookies, en función de su navegador, consulte los siguientes sitios web:

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Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/