Condiciones generales

Las presentes condiciones tienen por objeto regular las compras de productos de la marca CATLIKE por parte de los consumidores a través de este sitio web. Un consumidor es un particular que utiliza el producto que ha comprado al vendedor profesional exclusivamente para uso personal.

El consumidor acepta y está de acuerdo con estas condiciones al finalizar su pedido.

Antes de finalizar su pedido, lea atentamente estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de realizar el pedido.

1. Pedido

Para poder realizar pedidos de productos CATLIKE en este sitio web, el consumidor debe disponer de una cuenta de correo electrónico y su navegador debe estar configurado para aceptar cookies y ventanas emergentes, con el fin de permitir todas las condiciones de navegación por la tienda online de CATLIKE.

Para hacer su pedido, busque el producto que desea comprar y añádalo a su cesta. Vea la cesta o finalice la compra añadiendo sus datos y seleccionando el método de pago. Revise su pedido y confirme los datos que ha añadido. Haga clic en check-out y proceda al pago.

Recibirá inmediatamente un correo electrónico de aceptación del pedido, con un resumen del mismo y la indicación de que el pago está pendiente.

A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, que se genera una vez recibido el pago.

Tenga en cuenta que CATLIKE sólo empezará a tramitar su pedido una vez recibido el pago.

CATLIKE se reserva el derecho de no aceptar pedidos por cualquier motivo y el derecho de cancelar cualquier pedido (incluso si ya ha sido aceptado), sin ser responsable de ningún daño o coste, concretamente en los siguientes casos:

• El producto ya no está disponible/en stock;
• La información de facturación no es correcta ni verificable;
• La transferencia para el pago del pedido no se ha recibido en un plazo de 5 días a partir de la aceptación del pedido;
• Si el pedido hace pensar que el comprador es un revendedor;
• En caso de fuerza mayor que impida el cumplimiento del pedido;
• Si el paquete procede de un país distinto de los definidos* o la dirección de destino pertenece a un país distinto de los definidos.

En estos casos, si procede, CATLIKE notificará al consumidor la anulación del pedido y reembolsará el importe pagado en un plazo máximo de 30 días.

*Portugal continental, España continental, Alemania y Francia

2. Precio y formas de pago

Los precios de los productos expuestos en el sitio web se indican en euros e incluyen el IVA, en las condiciones legales de cada país desde el que el consumidor realiza el pedido.

CATLIKE se reserva el derecho de modificar los precios indicados en el sitio web. Los precios vigentes en el momento de la compra son los precios aplicables a dicha compra.

Los consumidores pueden utilizar los siguientes métodos de pago:

• MBWAY
• Tarjeta de crédito Visa/Mastercard
• Referencia ATM

Los pagos sólo pueden tramitarse si puede verificarse la información que se utilizará para la facturación.

Si CATLIKE no ha recibido ningún pago 5 días después de realizar el pedido, éste será cancelado.

3. Reserva de propiedad

CATLIKE se reserva la propiedad de los productos hasta haber recibido el pago íntegro del precio correspondiente.

4. Envío y entrega

Los gastos de envío corren a cargo de CATLIKE en los pedidos superiores a 30,00 euros, por lo que son gratuitos para el consumidor.

Para los pedidos cuyo valor sea inferior a 30,00 euros, los gastos de envío correrán a cargo del consumidor, calculándose el precio exacto de los gastos de envío en función del peso del pedido y del país en el que se vaya a entregar. Al hacer un pedido, antes de pasar por caja, se muestra el precio concreto, para que el consumidor pueda decidir si finaliza el pedido.

El pedido se entrega entre 3 y 5 días laborables a partir de la fecha de confirmación del pago.

La entrega se realizará de lunes a viernes. No se realizan entregas en días festivos ni fines de semana. La entrega se realiza en la dirección elegida por el consumidor, siempre que la dirección de entrega se encuentre en Portugal continental, España continental, Alemania y Francia. El consumidor debe asegurarse de que hay alguien en la dirección para recibir el paquete. Si no es así, debe ponerse en contacto con el transportista para que acuerden una nueva cita. Se considera que un producto ha sido entregado cuando se firma el recibo de entrega en la dirección acordada.

5. Garantías

Para saber todo sobre la posibilidad de devolver su producto, en qué plazos y bajo qué condiciones, lea la Política de Garantías que hemos puesto a su disposición en nuestro sitio web.

6. Protección de datos personales

Para conocer toda nuestra política de protección de datos personales, lea la Política de Privacidad que ponemos a su disposición en nuestro sitio web.

7. Atención al cliente

Si tiene más preguntas, puede ponerse en contacto con CATLIKE mediante el formulario de contacto disponible en este sitio web, en la pestaña SOPORTE (menú), o por correo electrónico a catlike@catlike.com.

8. Responsabilidad

CATLIKE será responsable de los daños sufridos por el consumidor en el caso de que dichos daños sean consecuencia de incumplimientos imputables a las obligaciones contractuales de CATLIKE o en el caso de que la responsabilidad de CATLIKE resulte del derecho estatutario aplicable.

CATLIKE no se hace responsable de los daños sufridos por el consumidor como consecuencia del mal uso de nuestros productos. CATLIKE tampoco se hace responsable de los daños sufridos por terceros como consecuencia del uso de cualquiera de nuestros productos.

CATLIKE no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso inadecuado de la web y de sus contenidos por parte del usuario, del acceso por terceros a su ordenador o sistema informático, de la existencia de virus informáticos o de la falta de exactitud o integridad de la información contenida en la web, salvo que dichos daños sean consecuencia de una actuación dolosa de CATLIKE.

En caso de daños resultantes de negligencia grave o dolo por parte de CATLIKE, no se aplicarán las limitaciones establecidas en este artículo.

9. Propiedad industrial

CATLIKE es una marca registrada, nacional e internacionalmente, y es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de los artículos que comercializa. Los usuarios no podrán utilizar la marca e imagen de CATLIKE sin autorización previa de CATLIKE. Todo lo relativo al diseño, textos, documentos, películas, música y/u otros servicios del sitio web, la selección y organización de los mismos, así como otros materiales del sitio web, es propiedad de CATLIKE. El usuario no está autorizado a hacer ningún otro uso del sitio web ni de la información y los materiales que contiene, incluidas la reproducción, modificación, distribución o nueva publicación. Si el usuario desea utilizar información o materiales de la web, deberá obtener la autorización previa y por escrito de CATLIKE.

10. Derecho aplicable

Los presentes términos y condiciones están redactados de conformidad con la legislación portuguesa, que será la aplicable en su interpretación y en la resolución de cualquier litigio derivado de los mismos.

11. Cambios en las condiciones

Estas condiciones pueden ser revisadas y actualizadas, por lo que le rogamos que las revise periódicamente. Las actualizamos por última vez el 1 de marzo de 2024.

No obstante, el consumidor está sujeto a las condiciones vigentes en la fecha de su pedido, salvo que la ley o la autoridad competente impongan alguna modificación de las mismas.