1. Sobre o Grupo Polisport e o seu compromisso

Fundado em 1978 e sediado em Carregosa, em Oliveira de Azeméis, o Grupo Polisport integra atualmente, em Portugal, as empresas Polisport Plásticos, S.A., Polinter Plásticos, S.A. e Polisport Molds, Lda., bem como as marcas Catlike, Bobike, Polisport Off-Road e Polisport Bicycle & Move, Dieffe, entre outras.

É compromisso fundamental do Grupo Polisport a proteção da privacidade dos dados pessoais dos respetivos titulares e dos seus direitos, atuando em conformidade com as disposições constantes do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho), em vigor desde 25 de maio de 2018, da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução, na ordem jurídica nacional, daquele Regulamento, e dos restantes diplomas legais com a matéria relacionados.

2. Sobre esta Política de Privacidade

Pretendemos com esta Política de Privacidade informar os nossos clientes, parceiros comerciais, consumidores e público em geral sobre que dados pessoais recolhemos e como, com que finalidades determinadas e legítimas os tratamos e por quanto tempo os conservamos, bem como sobre os direitos de que gozam os titulares dos dados, entre outras informações relevantes.

3. Confidencialidade e Privacidade

A proteção da privacidade e dos seus dados pessoais é nosso desígnio, pelo que tratamos os seus dados de forma leal e transparente, assegurando confidencialidade e segurança quanto às informações que lhe solicitamos e/ou nos faculta, e que são utilizadas apenas para os fins aqui expressamente determinados e por si consentidos.

4. Que dados recolhemos e como?

Dado pessoal é uma informação que permite identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa singular (titular dos dados), em especial por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, preferências, entre outros.

Recolhemos somente a informação estritamente necessária e pertinente às finalidades a que se destina. Nessa medida, podemos recolher os seguintes dados: nome, contacto telefónico, endereço eletrónico e morada; podem também ser recolhidos a data de nascimento, o número de identificação fiscal e os dados de pagamento que constem na fatura de compra do produto; e ainda os dados que o titular dos dados inclui no curriculum vitae que nos disponibiliza.

Recolhemos tais dados pessoais nas interações que enceta connosco, designadamente através do preenchimento dos formulários de contacto disponíveis nos nossos websites, de eventuais contactos através das redes sociais, do registo do produto, da subscrição da nossa newsletter, no âmbito de candidatura de emprego no nosso website e em contexto de contratos de compra e venda celebrados à distância, através da Internet. Podemos ainda recolhê-los junto dos nossos distribuidores, no âmbito do tratamento de reclamações.

5. TRATAMOS OS DADOS COM QUE FINALIDADES?

Tratamos os dados pessoais que nos são facultados para as seguintes finalidades específicas:

1. Formulários de contacto e de reclamação – tratamos os dados com a finalidade de oferecer o devido seguimento ao teor do formulário que nos é dirigido e oferecer resposta adequada.
2. Registo do produto — tratamos os dados para efeitos de extensão da garantia do produto de 3 anos para 4 anos, bem como para efeitos de rastreamento do produto.
3. Subscrição da newsletter – tratamos os dados com a finalidade de enviar regularmente ao subscritor todas as novidades do Mundo Polisport.
4. Candidatura de emprego – tratamos os dados com a finalidade de recrutamento, imediato ou futuro.
5. Compra e venda à distância – tratamos os dados com a finalidade de processar a encomenda e assim entregar ao consumidor o produto por si comprado à distância.

O consentimento do titular dos dados, os interesses legítimos prosseguidos pelo Responsável pelo tratamento ou o cumprimento de obrigações jurídicas, conforme aplicável, legitimam o tratamento dos dados pessoais para as finalidades determinadas.

6. Quais os prazos de conservação dos dados?

Tratamos e conservamos os seus dados pessoais em conformidade com as finalidades específicas que motivaram a recolha e tratamento lícito apenas pelo período necessário para o cumprimento das mesmas.

Assim, os prazos de conservação dos dados pessoais, de acordo com cada finalidade de tratamento, são os seguintes:

1. Formulários de contacto e de reclamação – conservamos os dados por um ano, desde a primeira comunicação por parte do titular.
2. Registo do produto – conservamos os dados por período similar ao de vida útil do produto.
3. Subscrição da newsletter – os dados serão conservados até indicação em sentido contrário por parte do subscritor. Cada Newsletter inclui um link para que, a qualquer momento, o titular possa remover a sua subscrição.
4. Candidatura de emprego – conservamos os dados por um ano, desde a data de submissão da candidatura.
5. Compra e venda à distância – os dados serão conservados até integral processamento e entrega da encomenda.

7. A quem transferimos os dados pessoais?

Apenas transmitimos os seus dados pessoais a terceiros no âmbito do serviço pós-venda, para responder a pedidos de informações ou reclamações, em dois casos específicos: à empresa transportadora, se for necessário o envio de produtos; ao distribuidor local, que é por nós cuidadosamente selecionado, de forma a agilizar o processo e solucionar a questão. Sem prejuízo, deverá consultar a Política de Privacidade da empresa transportadora ou do distribuidor local em específico.

8. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

A Polisport Plásticos S.A. é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Caso necessite de mais informações ou esclarecimentos relativamente ao tratamento de dados pessoais ou aos direitos de que goza enquanto titular dos mesmos, contacte-nos através dos seguintes canais:

• Formulário de contacto;
• Por telefone: +351 256 410 230 (de segunda-feira a quinta-feira, das 08h às 17h, e à sexta-feira, das 08h às 16h);
• Por e-mail, para o endereço eletrónico: dpo@polisport.com;
• Por carta, para a morada: Avenida Ferreira de Castro, n.º 818, Fontanheira, 3720-024 Carregosa, Oliveira de Azeméis – Portugal.

9. Que direitos tem o titular dos dados pessoais?

Ao titular dos dados são conferidos, entre outros, os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais, bem como a obter a confirmação sobre se são ou não tratados, e a outras informações, como as finalidades do tratamento;
• Direito de retificação – poderá solicitar a retificação de dados inexatos, desatualizados ou incompletos;

• Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”) – poderá solicitar que os seus dados sejam apagados nas seguintes circunstâncias: se os dados já não são necessários para a finalidade que motivou a sua recolha e não há norma legal que imponha a sua conversação por mais tempo; se retirou o seu consentimento, quando o consentimento tenha sido o fundamento para o tratamento; se se opôs ao tratamento dos dados e não existem interesses legítimos prevalecentes do Responsável pelo tratamento que o justifique; se o consentimento para o tratamento dos dados foi prestado pelos seus representantes legais; entre outras.

• Direito à limitação do tratamento – em certas situações, poderá solicitar que suspendamos o tratamento (por exemplo, se contestar a exatidão dos dados pessoais, o tratamento ficará limitado na sua utilização durante um período que nos permita verificar exatidão dos mesmos);
• Direito de oposição ao tratamento – poderá opor-se a que os seus dados sejam tratados, por motivos relacionados com a sua situação particular. Poderá igualmente opor-se ao tratamento dos dados para efeitos de comercialização direta, caso em que os dados deixarão de imediato de ser tratados para esse fim;
• Direito à portabilidade dos dados – poderá solicitar que lhe sejam entregues os dados pessoais que tenha fornecido num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Pode ainda pedir que transmitamos diretamente os dados de que seja titular a outra entidade, sempre que tal seja tecnicamente possível.

O titular dos dados também goza do direito de, em qualquer altura, retirar o consentimento que tenha dado para o tratamento dos seus dados pessoais. Caso retire o seu consentimento, os seus dados deixarão de ser tratados, mas a retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento dos dados pessoais que até a essa data tenha sido efetuado com base no consentimento previamente prestado.

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamações junto da autoridade de controlo nacional competente, que, em Portugal, é a Comissão Nacional de Proteção de Dados. Para mais informações, aceda a www.cnpd.pt.

Poderá exercer qualquer um dos direitos que lhe são assegurados a todo o momento e de forma gratuita, por escrito, através de comunicação para o endereço de correio eletrónico dpo@polisport.com. Responderemos tão breve quanto possível, sem demora injustificada, e dentro de um mês a contar da data de receção do pedido.

10. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Tratamos os dados pessoais que nos faculta com enfoque na segurança e na integridade dos mesmos, de forma a protegê-los da destruição, perda e danificação acidental ou ilícita e da divulgação ou o acesso não autorizados. Para esse fim, o Grupo Polisport efetua regularmente auditorias de segurança à sua infraestrutura informática. Qualquer violação dos dados pessoais que possa implicar um elevado risco para os seus direitos e liberdades será notificada à autoridade de controlo competente, após o conhecimento da mesma.

11. Limitação da responsabilidade (utilização e risco)

O Grupo Polisport não poderá ser responsabilizado por quaisquer prejuízos ou danos, em sede de responsabilidade civil, que sejam consequência da utilização incorreta do website e dos seus conteúdos pelo utilizador, do acesso ao computador e sistema informático do utilizador por terceiros, vírus, entre outros. Apesar de o Grupo Polisport se empenhar na segurança do website e colocar em prática medidas preventivas adequadas para assegurar a proteção do mesmo, não pode garantir nem declarar que os ficheiros disponíveis para download estejam livres de vírus, worms, cavalos de tróia, scripts ou qualquer outro código ou programa que contenham propriedades destrutivas ou prejudiciais. Assim, alertamos o utilizador para que adote todas as precauções para proteger os seus dados pessoais enquanto está a utilizar a Internet, designadamente alterando com frequência as passwords e assegurando a utilização de um programa de navegação que permita o uso de comunicação SSL.

12. Websites parceiros

O nosso website contém links de e para outros websites, seja de parceiros, seja de distribuidores. Alertamos que esta Política de Privacidade não se aplica a qualquer um desses websites. O Grupo Polisport não se responsabiliza pelas políticas ou práticas de privacidade desses websites, pelo que recomendamos que verifique as respetivas Políticas de Privacidade antes de facultar quaisquer dados pessoais.

13. Atualização da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser revista e atualizada, pelo que lhe solicitamos que a revisite com regularidade. Atualizamo-la pela última vez a 15 de novembro de 2024.

14. Aceitação da Política de Privacidade

Ao disponibilizar os seus dados pessoais, mediante as interações que connosco estabelece através dos meios referidos, o respetivo titular confirma que conhece esta Política de Privacidade e a aceita, pelo que consente na recolha, utilização e conservação dos dados pessoais que lhe são solicitados, de acordo com os termos aqui previstos.

15. Cookies

15.1. O que são os Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de dados ou de texto armazenados através de um browser no equipamento ou no dispositivo móvel do utilizador. Recolhem informação sobre, por exemplo, as preferências do utilizador e o seu comportamento de navegação, de forma a proporcionar-lhe uma experiência online mais personalizada e eficiente, e garantir que o website funciona com segurança e conforme o esperado.

15.2. Quais são os cookies que utilizamos, com que finalidade e por quanto tempo os armazenamos?

1. Cookies estritamente necessários: são essenciais para que o website funcione corretamente, assim permitindo que o utilizador nele navegue – sem estes cookies, os serviços requeridos pelo utilizador não podem ser prestados; estes cookies não recolhem dados pessoais.
2. Cookies de publicidade: direcionam a publicidade em função dos interesses dos utilizadores, pretendendo adaptar as campanhas publicitárias tendo em conta as suas preferências; além disso, limitam a quantidade de vezes que o utilizador visualiza os anúncios, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.
3. Cookies de desempenho: recolhem as preferências e as atividades do utilizador ao navegar no website, para que não seja necessário reconfigurá-lo a cada visita; estes cookies são utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho do website e para adaptar a experiência online e os serviços prestados às necessidades dos utilizadores.

Nesta lista poderá consultar os cookies utilizados e o tempo pelos quais são armazenados.

Cookies Necessários

• Cookie: PHPSESSID
• Entidade: polisport.com
• Tempo de Armazenamento: Sessão

Cookies de Publicidade

• Cookie: _fb
• Entidade: facebook.com
• Tempo de Armazenamento: 90 dias

Cookies de Publicidade

• Cookie: _ga
• Entidade: Google Analytics
• Tempo de Armazenamento: 2 anos

Cookies de Publicidade

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• Entidade: doubleclick.net
• Tempo de Armazenamento: Alguns segundos, 30 dias, 390 dias

Cookies de Publicidade

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• Tempo de Armazenamento: 360 dias

Cookies de Publicidade

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Cookies de Desempenho

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• Entidade: www.polisport.com
• Tempo de Armazenamento: 7 dias, 30 dias, 392 dias, alguns segundos

Cookies de Desempenho

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• Entidade: jobvite.com
• Tempo de Armazenamento: Sessão, 30 dias

15.3. Consentimento necessário

Os cookies constituem uma ferramenta informática que só pode ser por nós utilizada se para tanto o utilizador oferecer o seu consentimento expresso. Nessa medida, surgirá, no início da sessão, um quadro que o utilizador deverá preencher, conforme os cookies que pretenda consentir, à exceção dos estritamente necessários, cujo consentimento não é solicitado, dado que são essenciais para o correto e seguro funcionamento do website que o utilizador pretende visitar.

Note que a única informação de caráter pessoal que um cookie pode conter é a que for facultada pelo utilizador e titular dos dados.

15.4. Como é que pode desativar os cookies?

O utilizador e titular dos dados pode, a qualquer momento, desativar, parcial ou totalmente, os cookies que tenha consentido, através da alteração das definições do browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.) no seu dispositivo. Para tanto, configure os cookies no menu “opções” ou “preferências”.

Note, no entanto, que a desativação dos cookies pode impedir que alguns serviços do website funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no mesmo.

Para saber mais informações sobre como gerir os cookies, de acordo com o seu navegador, consulte os seguintes websites:

http://www.allaboutcookies.org

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

Chrome: https://www.google.com/chrome/intl/en-GB/more/privacy.html

Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/